Polityka prywatności

SERWIS WILDPEARL.PL

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez serwis internetowy działający pod adresem wildpearl.pl (dalej: „Serwis”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu jest:

• Kombinat Budowlany HYDROBUD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka jawna z siedzibą w Bezprawiu, Bezpraw 1, 78-100 Kołobrzeg, wpisana do rejestru przedsiębiorców    KRS pod numerem: 0000897348 (Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy KRS),      NIP: 6711830578, REGON: 3369913298;
• adres e-mail do kontaktu w sprawach ogólnych: biuro@kombinat-hydrobud.pl;
• adres e-mail dla zapytań handlowych oraz w sprawach zgód marketingowych: biuro@kombinat-hydrobud.pl
• telefon: +48 94 3516491

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Serwis przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

1. obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego;
2. prezentacja oferty oraz informacji handlowych;
3. prowadzenie marketingu bezpośredniego drogą telefoniczną i elektroniczną, również działań marketingowych związanych z przyszłymi inwestycjami realizowanymi przez Spółkę, wyłącznie po uzyskaniu odrębnych zgód, o których mowa w pkt 7;
4. analiza statystyczna ruchu w Serwisie;
5. działania marketingowe z wykorzystaniem narzędzi opisanych w pkt 10–11, wyłącznie po uzyskaniu zgody na odpowiednie pliki cookies.

Szczegółowe podstawy prawne oraz okresy przechowywania danych dla poszczególnych celów przedstawia poniższa tabela.

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Obsługa zapytania dotyczącego zawarcia lub wykonania umowy przesłanego przez formularz kontaktowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jednak nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu
Obsługa zapytania w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jednak nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu
Analiza statystyczna ruchu na stronie (cookies analityczne – Google Analytics), w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zw. z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (zgoda na cookies analityczne)	Przez okres niezbędny do realizacji celu analitycznego, nie dłużej niż 26 miesięcy lub do czasu wycofania zgody, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej
Marketing z wykorzystaniem piksela Facebooka (Meta Pixel, Google Ads, remarketing)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy 2002/58/WE (zgoda na cookies marketingowe)	Do czasu wycofania zgody, jednak nie dłużej niż przez 26 miesięcy od dnia jej wyrażenia
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata) a w przypadku nieruchomości dodatkowo przez okres rękojmi wynoszący 5 lat, oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego)
Marketing bezpośredni drogą telefoniczną i/lub elektroniczną, w razie zaakceptowania danej zgody marketingowej	art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.	Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jednak nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu
Zawarcie i obsługa umów sprzedaży nieruchomości	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata) a w przypadku nieruchomości dodatkowo przez okres rękojmi wynoszący 5 lat, oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat od końca roku podatkowego)

3. Hosting

Serwis jest utrzymywany technicznie na serwerach dostawcy hostingowego home.pl.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych niezbędnych do obsługi formularza może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie. Wyrażenie zgód marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych w pkt 2 celów:

1. podmiotom upoważnionym przez Administratora – pracownikom, którzy potrzebują dostępu do danych w celu wykonywania obowiązków służbowych;
2. dostawcy usług hostingowych – home.pl;
3. dostawcy systemu CRM służącego do zarządzania kontaktami z klientami – Voxcommerce Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Świętokrzyskiej 18 (KRS 0000238944, NIP 5242549324), na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych z dnia 29.06.2026 r.;
4. dostawcom narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail i SMS, z których korzysta Administrator;
5. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych — Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics oraz Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Limited (piksel Facebooka) -wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies;
6. podmiotom świadczącym usługi księgowe, bankowe, ubezpieczeniowe, prawne i windykacyjne, w zakresie niezbędnym do obsługi rozliczeń i dochodzenia roszczeń;
7. organom publicznym uprawnionym do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel dane osobowe, w zakresie wynikającym z wykorzystywania tych narzędzi, mogą być przekazywane do odbiorców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym do Stanów Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, wydanej na podstawie art. 45 RODO, w związku z uczestnictwem Google LLC oraz Meta Platforms, Inc. w programie EU–U.S. Data Privacy Framework. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

7. Marketing bezpośredni – zgody

Prowadzenie marketingu bezpośredniego drogą telefoniczną (w tym SMS) oraz drogą elektroniczną     (e-mail) odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnych, dobrowolnych zgód użytkownika, wyrażanych za pomocą niezależnych od siebie pól wyboru (checkboxów), zgodnie z:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
• art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

Każda z powyższych zgód może zostać wycofana w dowolnym momencie, w sposób równie prosty jak jej udzielenie, np. poprzez wiadomość e-mail na adres: biuro@kombinat-hydrobud.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.
Po wyrażeniu zgody na wykorzystywanie odpowiednich plików cookies dane dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia, czas spędzony w Serwisie czy zainteresowanie określonymi treściami) mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu preferencji użytkownika. Profil ten służy wyłącznie do analizy skuteczności działań marketingowych oraz wyświetlania reklam lepiej dopasowanych do zainteresowań użytkownika (remarketing). Profilowanie nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu, zakres oferowanych usług ani warunki zawarcia umowy. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na wykorzystywanie plików cookies lub zmienić ich ustawienia.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych oraz uzyskania informacji o celach, podstawach prawnych i zakresie przetwarzania;
2. prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec profilowania;
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
8. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2,        00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@kombinat-hydrobud.pl.

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika, zawierające zazwyczaj nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.

10.1. Rodzaje wykorzystywanych cookies

• cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. utrzymanie sesji) są wykorzystywane w szczególności w celu konfiguracji Serwisu; nie wymagają zgody użytkownika;
• cookies analityczne – wykorzystywane do analizy statystycznej ruchu w Serwisie (Google Analytics) Ten rodzaj plików cookies nie zbiera informacji pozwalających na zidentyfikowanie osoby fizycznej, ale może zbierać adres IP urządzenia Użytkownika. Informacje zbierane za pomocą plików cookies wykorzystywane są do ulepszania Serwisu, dostosowania działania Serwisu do preferencji Użytkownika oraz tworzenia statystyk użytkowania Serwisu.; wymagają uprzedniej zgody użytkownika;
• cookies marketingowe – wykorzystywane do działań marketingowych, w tym remarketingu i pomiaru konwersji (piksel Facebooka, Google Ads); wymagają uprzedniej zgody użytkownika.

10.2. Zarządzanie zgodą na cookies

Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownikowi wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie plików cookies, ich odrzucenie lub dostosowanie ustawień. Cookies analityczne i marketingowe są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia w zakładce „Ustawienia cookies” dostępnej w stopce Serwisu lub poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej.

10.3. Konsekwencje wyłączenia cookies

Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych do działania Serwisu (np. uwierzytelniania, bezpieczeństwa) może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu.

11. Narzędzia analityczne i marketingowe

11.1. Google Analytics

Serwis korzysta z narzędzia Google Analytics (Google Ireland Limited) do analizy statystycznej ruchu. Dane gromadzone w ramach tej usługi mają charakter zanonimizowany w zakresie identyfikującym bezpośrednio użytkownika, jednak ich gromadzenie odbywa się przy wykorzystaniu plików cookies, na które wymagana jest zgoda użytkownika. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy. 

11.2. Piksel Facebooka

Serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia statystyk oraz prowadzenia działań remarketingowych. Korzystanie z Meta Pixel odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem banera cookies. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
W związku z korzystaniem z Meta Pixel do Meta mogą być przekazywane dane obejmujące w szczególności: adres IP, identyfikatory internetowe (w tym identyfikatory plików cookies), identyfikatory urządzenia, informacje o używanej przeglądarce i urządzeniu, odwiedzonych podstronach, wykonanych działaniach w Serwisie (np. wyświetlenie strony, wypełnienie formularza, kliknięcie przycisku), a także datę i godzinę tych zdarzeń.

W zakresie gromadzenia i przekazywania danych do Meta Administrator oraz Meta mogą występować jako współadministratorzy danych zgodnie z art. 26 RODO. Zasady współadministrowania określają warunki udostępnione przez Meta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta znajdują się w Polityce prywatności Meta. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/. 

11.3. Google Ads

Serwis korzysta z narzędzia Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) w celu prowadzenia kampanii reklamowych, w tym remarketingu oraz pomiaru konwersji (np. wypełnienia formularza kontaktowego). Korzystanie z tego narzędzia wiąże się z zapisywaniem w urządzeniu użytkownika plików cookies oraz przekazywaniem do Google danych takich jak adres IP, identyfikatory urządzenia i informacje o aktywności użytkownika w Serwisie, wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na cookies marketingowe. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy. 

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL w miejscach wprowadzania danych osobowych;
• przechowywanie haseł w postaci zahaszowanej (jednokierunkowej);
• regularne tworzenie kopii zapasowych danych;
• regularną aktualizację oprogramowania wykorzystywanego do przetwarzania danych;
• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zakresu działalności Serwisu lub wykorzystywanych narzędzi. O istotnych zmianach Administrator poinformuje poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji polityki w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.

14. System CRM

Administrator korzysta z systemu CRM dostarczanego przez Voxcommerce Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celu zarządzania relacjami z klientami, obsługi zapytań, przygotowywania ofert, zawierania i realizacji umów, prowadzenia dokumentacji handlowej, obsługi posprzedażowej oraz archiwizacji historii współpracy.

Do systemu CRM mogą być wprowadzane dane osobowe pozyskane za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie internetowej, poczty elektronicznej, kontaktu telefonicznego, mediów społecznościowych oraz innych kanałów komunikacji. Zakres przetwarzanych danych zależy od celu ich przetwarzania i może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, adres zamieszkania lub prowadzenia działalności gospodarczej, adres korespondencyjny, numer NIP oraz inne dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy lub realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W uzasadnionych przypadkach, jeżeli jest to niezbędne do realizacji świadczonych usług lub wykonania obowiązków prawnych, Administrator może przetwarzać również dodatkowe dane identyfikacyjne, takie jak numer PESEL, dane dokumentu tożsamości, obywatelstwo lub inne informacje przekazane przez osobę, której dane dotyczą.

W systemie CRM przechowywane mogą być również informacje dotyczące przebiegu współpracy z klientem, w tym historia kontaktów, korespondencja, oferty, zamówienia, umowy, dokumenty sprzedażowe, rozliczenia oraz inne informacje związane z realizacją świadczonych usług.

Dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania dostawcy systemu CRM Voxcommerce Group Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej zgodnie z art. 28 RODO. Dostawca przetwarza dane wyłącznie w imieniu i na polecenie Administratora oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

15. Postanowienia końcowe

1. Administrator będący usługodawcą Serwisu dołoży starań, aby zapewnić Użytkownikom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Serwisu. Wszelkie zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji należy zgłaszać na adres biuro@kombinat-hydrobud.pl.
2. Administrator będący usługodawcą Serwisu zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
3. Poza przypadkami wskazanymi w niniejszej Polityce, dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnej osobie trzeciej lub organowi, bez zgody osoby, której dane informacje dotyczą.

Data ostatniej aktualizacji: 07.07.2026 r.